Reclamos y denuncias
Denuncias de Cumplimiento y Canal de Denuncias
HMC Administradora de Activos pone a disposición este canal de comunicación para que las personas puedan presentar denuncias ante la Alta Dirección de la Compañía respecto de fraudes o delitos contemplados en la Ley N.º 20.393, incluyendo lavado de activos, financiamiento del terrorismo, cohecho y receptación.
Todas las denuncias presentadas a través de este canal serán revisadas únicamente por el Oficial de Cumplimiento, quien tratará la información con estricta confidencialidad y compartirá los antecedentes relevantes con el Directorio de la Compañía únicamente con el fin de evaluar si corresponde iniciar una investigación.
Las denuncias pueden presentarse de forma anónima. Si desea mantener el anonimato, seleccione la opción correspondiente en el formulario.
Reclamos y Quejas de Clientes
HMC Administradora de Activos pone a disposición este canal de comunicación para que clientes, proveedores o contrapartes puedan expresar cualquier disconformidad respecto de asuntos comerciales u operacionales relacionados con sus productos, así como cualquier inquietud respecto de conductas que consideren inapropiadas por parte de algún empleado de la Compañía.
Si no desea presentar su denuncia, reclamo o queja a través de este canal, también puede enviar los antecedentes correspondientes en un sobre cerrado dirigido al Directorio de la Compañía o al Oficial de Cumplimiento, a la dirección Nueva Costanera 4040, Oficina 32, Vitacura, Santiago.
En todos los casos, HMC Administradora de Activos garantiza que la información proporcionada se mantendrá en estricta confidencialidad.
