reclamações e queixas
Relatos de Denúncias e Compliance
A HMC Administradora de Activos disponibiliza este canal de comunicação para que indivíduos possam enviar relatos à Alta Gestão da Empresa sobre fraudes ou infrações contempladas na Lei nº 20.393, incluindo lavagem de dinheiro, financiamento ao terrorismo, suborno e receptação de bens roubados.
Todos os relatos enviados por este canal serão revisados apenas pelo Compliance Officer, que tratará as informações sob estrito sigilo e compartilhará os antecedentes relevantes com o Conselho de Administração da Empresa exclusivamente para fins de avaliação sobre a necessidade de iniciar uma investigação.
Os relatos podem ser enviados anonimamente. Se desejar permanecer anônimo, selecione a opção correspondente no formulário.
Reclamações e Queixas de Clientes
A HMC Administradora de Activos disponibiliza este canal de comunicação para que clientes, fornecedores ou contrapartes possam expressar qualquer insatisfação em relação a assuntos comerciais ou operacionais relacionados aos seus produtos, bem como quaisquer preocupações sobre condutas que considerem inadequadas por parte de qualquer funcionário da Empresa.
Caso não deseje enviar seu relato, reclamação ou queixa por este canal, você também poderá enviar os antecedentes relevantes em um envelope lacrado endereçado ao Conselho de Administração da Empresa ou ao Compliance Officer em Nueva Costanera 4040, Office 32, Vitacura, Santiago.
Em todos os casos, a HMC Administradora de Activos garante que as informações fornecidas serão mantidas sob estrito sigilo.
